Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes y después de tu compra. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por el formulario de contacto.
¿Desde qué país hacen envíos?
Somos una tienda dominicana. Hacemos envíos a toda la República Dominicana.
¿Qué servicio de envío usan?
Actualmente trabajamos con BMCARGO. Entregamos de 24 a 48 horas en días de semana. Los pedidos hechos en fin de semana se procesan a partir del lunes siguiente (llegan de 24 a 48 horas después de ese lunes).
¿Dónde veo el estado de mi pedido y mi número de tracking?
Entra a «Mi cuenta» y revisa tus pedidos: ahí puedes ver el estado de cada compra (en proceso, enviado, entregado). Una vez que tu pedido sale enviado, ahí mismo aparece el número de tracking de BMCARGO para que sigas tu paquete.
¿Hacen ventas al por mayor?
Sí. Si compras al por mayor, entra a «Mi cuenta» y solicita ser cliente al por mayor. Nuestro equipo revisa tu solicitud y, una vez aprobada, tendrás acceso a precios y condiciones especiales.
¿Los productos son originales?
Sí, 100% originales. Traídos directamente desde corea
¿En qué moneda se cobra?
Todas las compras se procesan en Pesos Dominicanos (RD$).
¿Cómo me pongo en contacto si tengo un problema con mi pedido?
Puedes escribirnos por el formulario de contacto del sitio, o al correo mercadeo@opticavillar.com.
¿Tengo que pagar a la hora de recoger mi pedido?
No , no tiene que pagar en ninguna de la sucursales de servicio utilizadas